 |
一、寻找一个可以赞美客户的理由 赞美是需要理由的，我们不可能凭空制造一个理由去赞美客户。所以，我们要善于留意客户身上可以用来赞美的理由，寻找一个切合实际的理由，在合适的时间去赞美客户。这样的赞美才不会令客户反感，反而会从内心感受到你的真诚，即使是美丽的谎言，也会欣然接受。二、赞美的理由一定要是客户的优点 几乎每个人都喜欢自己的优点被别人发现并赞美。所以，客户具备的长处和优点是我们加以赞美的地方。例如：顾客的长相、言行举止、家庭事业等，我们都可以从中去寻找可以赞美的优点。如果赞美的是客户的缺点，那赞美只能是背道而驰。只有从优点出发，才能起到真正赞美的效果。 三、从事实出发、从内心出发、在适合时机切入 赞美的语句要切合实际，才会令客户心安理得的接受；赞美的时候要发自内心表达，才不会令客户感觉到虚伪；赞美的时机要恰当，这样才会更加容易调节气氛，显得自然。 适当的赞美客户，才能让客户不嫌弃你的销售。把握好客户的心理，才能赢得客户。 |
